配送ポリシー

世界中の 50 の倉庫から発送されます。ご注文の発送後、ご注文を追跡するための直接リンクが記載された追跡番号をお送りします。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください お問い合わせ。

現在の需要が高いため、一部の注文は他の倉庫のいずれかから発送される場合があります。

出荷情報

平日の下記時間までのご注文は即日発送いたします。この時間以降のご注文は翌日発送となります。週末のご注文は月曜日の発送となります。

  • 東部時間 - 午後 1 時
  • 中部時間 - 午後 12 時
  • 山岳部時間 (夏時間) - 午前 11:00
  • 山岳部時間 (標準) - 午前 10:00
  • 太平洋時間 - 午前 10:00
  • アラスカ時間 - 午前 09:00
  • ハワイ時間 - 午前 07:00
繁忙期には配送時間が影響を受ける可能性があり、ご希望の配送業者に納期を確認する必要がある場合があることに注意してください.追跡可能な配送を提供しています (チェックアウト時に選択してください)。配送予定時間は、注文が発送された日から始まります。ご注文後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。注文品が届きましたら、ご不明な点がございましたら info@turunnaik.com までご連絡ください。

注文の遅延または紛失

ご注文の際は、正しい配送先住所を指定してください。トゥルンナイクは、間違った住所に送られた小包の紛失、または隣人や別棟に預けるように要求された場合、責任を負いません.

アイテムの欠落および/または紛失に関連する注文の不一致は、電子メールで書面で報告する必要があります。 info@turunaik.com。発送日から 20 営業日後 (国際商品の場合は 25 営業日) までは、紛失したアイテムの払い戻しまたは交換はできません。

アイテムは受け取っていませんが、追跡は配達されたことを示しています

これは、アイテムが職場に送られるときに発生する可能性があります。場合によっては、商品が郵便室または社内の同僚に配達され、他の誰かが署名している可能性があります。

配達済みと追跡されているアイテムの返金または交換は行いませんのでご注意ください。このため、商品を安全な住所に配送することを常にお勧めします。

注文がキャンセルされたのはなぜですか?

ご注文が予期せずキャンセルされた場合、弊社の詐欺フィルターがご注文を詐欺としてマークした可能性があります。そうでないことが確実な場合は、請求先住所が使用している支払い方法と一致していることを確認してから、もう一度チェックアウトしてください。

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